Videoportal FAQ's

In seltenen Fällen kommt es vor, dass beim Anklicken eines Clips im Videofenster eine Fehlermeldung - meist mit einem 6-stelligen Zahl - angezeigt wird. Dies kann verschiedene Ursachen haben.

  • Bitte versuchen Sie den Browsercache zu leeren. Gute Anleitungen hierzu gibt es für MacOS und auch für Windows.
  • Versuchen Sie bitte einen anderen Browser : Chrome, Firefox, Safari, ...
  • Wählen Sie bitte wenn möglich, einen anderen Rechner oder ein Smartphone, Tablet, iPad und versuchen es erneut.
  • Für das Abspielen von Videos mit Zugangsschutz StudOn darf die Verbindung zwischen Ihrem Rechner und dem Videoportal nicht "verfälscht" werden. Bitte versuchen Sie ggf. entweder eine VPN-Verbindung zu vermeiden - oder auch ausdrücklich einmal auszuprobieren!
  • z.T. wurden auch schon Ad-Blocker als als Ursache identifiziert

Wenn das alles nicht geholfen hat, so schreiben Sie uns doch bitte mit Angabe von:

  • benutztem Betriebssystem und Browser
  • betroffener Videokurs oder Videoclip
  • betroffener StudOn-Kurs (falls zutreffend)
  • andere besondere Umstände

Frage: Der Player wird nicht angezeigt, stattdessen erscheint eine blaue Seite mit einem 403- oder 404-Fehler.

Antwort: Der StudOn-Kursadministrator hat die Verbindung zu fau.tv möglicherweise nicht korrekt hergestellt, oder der Kurs bzw. der Clip existiert nicht mehr auf fau.tv. Bitte kontaktieren Sie den StudOn-Kursadministrator.

Frage: Der Player zeigt ein 233011 Fehler und Video kann nicht abgespielt werden?

Antwort: Der von Ihnen gemeldete Fehler weist auf 'Crossdomain-Zugriff verweigert' hin, wie auf der JWPlayer-Fehlerreferenzseite  beschrieben.

Frage: Warum tritt dieser Fehler auf?

Antwort: Das Videportal verwendet ein IP-Token-System, um das Teilen von Videolinks zwischen Benutzern zu verhindern. In den letzten Jahren haben einige Internetdienstanbieter (nicht alle und nicht immer) die öffentlichen IP-Adressen ihrer Kunden während der Anfragen geändert, oder Ihr lokaler Netzwerkanbieter verwendet einen Load Balancer. Das bedeutet, dass Sie für die ersten 2 Minuten Ihres Livestreams eine andere IP-Adresse haben und danach eine andere für die nächsten 5 Minuten. Die Ursache dieses Problems zu ermitteln , kann ziemlich herausfordernd sein.

Frage: Was könnnen Sie dagegen tun?

Antwort: Als abschließende Lösung für dieses Problem, die sich bewährt hat, empfehlen wir die Verwendung eines VPNs, vorzugsweise des FAU VPN. Es ist wichtig zu beachten, dass die Verwendung eines VPNs nicht zwingend erforderlich ist, um auf fau.tv-Videos zuzugreifen, kann jedoch hilfreich sein, wenn weiterhin Probleme beim Streaming auftreten.

 

Vorlesungsaufzeichnungen kosten nicht nur Zeit, sondern auch Geld für Personal und Ausstattung. Dank Unterstützung durch Studienzuschüsse können aktuell 50 neue Vorlesungen aufgezeichnet werden. Durch das begrenzte Personal entstehen trotzdem zeitliche Engpässe und Verzögerungen in der Produktion und Bereitstellung.

Haben Sie selbst Interesse daran, dass eine Vorlesung aufgezeichnet wird, bekunden Sie Ihr Interesse bei folgenden Stellen und unterstützen Sie uns damit unsere Arbeit.

Als Studierende:

  • Beim Dozent/Dozentin der Vorlesung
  • Den zugehörigen Fachschaften
  • Der zuständigen Kommission für Studienzuschüsse

Als Dozent / Dozentin:

  • Beim Multimediazentrum
  • Den zugehörigen Fachschaften
  • Der zuständigen Kommission für Studienzuschüsse
Einzelne Aufzeichnungen sind - auf ausdrücklichen Wunsch der Lehrenden - zugangsgeschützt.

Momentan bieten wir im Videoportal drei Möglichkeiten des Zugangsschutzes an:

i. Über IdM:
Alle FAU-Angehörigen (Studierende, MitarbeiterInnen etc.) besitzen eine IdM-Kennung, mit der sie sich bei verschiedenen Diensten authentifizieren können. Die Anmeldung über IdM erlaubt auch den Zugang zu den IdM-geschützten Medien auf dem Videoportal.

ii. Über StudOn:
Manche Lehrende möchten den Zugang zu ihren Vorlesungsvideos noch weiter beschränken, und diese z.B. nur den Studierenden ihrer Vorlesung gestatten. Dies geschieht in der Regel über das E-Learning-Portal "StudOn" (www.studon.uni-erlangen.de) der Universität. Die Anmeldung auf StudOn ist nur Mitgliedern der FAU möglich. Um StudOn-geschützte Videos nutzen zu können, ist darüber hinaus der Zugang zum entsprechenden StudOn-Kurs nötig. Diesen regeln die Lehrenden selbst.

iii. Über Passwort:
Es kann für einen Kurs oder Clip auch nur ein Passwort vereinbart werden. Die Lehrenden können dieses Passwort interessierten Nutzern manuell übermitteln. Das ist heutzutage kein wirklich überzeugender Schutzmechanismus, hilft aber bei internationalen Meetings mit Teilnehmern, die eben nicht Mitglied der FAU sind.

Hier unterscheiden wir zwischen Status "frei" und "geschützt. Wenn Sie ein "freies" Medium herunterladen wollen, so müssen Sie zunächst das Video einmal kurz starten. Erst danach erscheint unten rechts im Player ein Kreissymbol mit einem Pfeil nach unten.

Die Einstufung eines Kurses und seiner Medien als "geschützt" beinhaltet, dass diese Videos nur nach einer Authentifizierung via IdM oder StudOn und dann auch nur online - also mit aktiver Netzverbindung angeschaut werden können. Diese Medien kann man nicht herunter laden.

Ausnahme: Personen, die als KursbesitzerInnen oder KursassistentInnen eingetragen sind, können ihre Kurse in gewissem Umfang selbst administrieren und daher auch in geschützten Kursen Medien herunter laden.

Bei studienrelevanten Vorlesung erfolgt die Bereitstellung "so schnell wie möglich", normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen.

Bitte sehen Sie innerhalb der ersten 48 Stunden nach der Aufzeichnungen von Nachfragen der Art: "Wann kommt die Vorlesung xy?" ab! Bei ca. 70 Veranstaltungen pro Woche ergeben sich bisweilen leichte Verzögerungen.

Wenn sich aber Verzögerungen von deutlich mehr als 3 Tagen ergeben, ist eine Nachfrage / Hinweis an das Videoportalteam schon sinnvoll ;-).

Ja! Für Medien die in der Universität erzeugt wurden und an denen alle Copyright-Rechte eindeutig geklärt sind ist das möglich. Damit das Medium aber auch langfristig gefunden werden kann, müssen bei der Bereitstellung alle "Metadaten" vollständig vorliegen. Seit April 2020 können auch Mitarbeiter/innen und auch studentischen Mitarbeiter/innen (Hiwis) Medien hochladen. Hinweise dazu gibt es hier:

https://www.anleitungen.rrze.fau.de/multimedia/upload-videoportal/

Wenn folgende Fragen geklärt sind

  • Produktion an der Uni Erlangen-Nürnberg?
  • Nötige Rechte am Material vorhanden?
  • Nötigen Metadaten vorhanden?
  • Wo liegt das Material und wie kommt es zum MMZ?

melden Sie sich bitte beim MMZ bzw. laden die Medien selber hoch.

Um den Nutzern eine zielgerichtete Suche bzw. Selektion nach gewissen Medien zu ermöglichen, sind zwangsläufig Suchbegriffe und Schlagworte notwendig sowie ein kurze Inhaltsangabe sehr von Vorteil.

Natürlich müssen auch die Informationen zu Autor, Referent, Datum und Titel der Veranstaltung bekannt sein.

  • Titel und Kurztitel
  • Kurze Inhaltsangabe
  • Schlüsselworte
  • Dozent
  • Datum und Semester
  • Rechtinhaber, Produzent und Auftraggeber bzw. Lehrstuhl/ Fachbereich

Bei Aufzeichnungen durch das MMZ werden i.d.R. mit einer Kamera ein Video und zusätzlich das Computersignal separat aufgezeichnet. Hieraus generieren wir:

Ein "Combined-Video" jeweils als

  • M4V - H.264, 1920x1080, 2.6 MBit
  • M4V - H.264, 1280x720, 1.8 MBit

Eine Video-only Version jeweils als

  • M4V - H.264, 1920x1080, 2.6 MBit
  • M4V - H.264, 1280x720, 1.8 MBit
  • M4V - H.264, 640x360, 900 kBit

Eine Audio-only Version

  • MP3 - 64 kBit, Mono - nur Ton
  • PDF, sofern vom Dozenten bereitgestellt

In manchen Fällen werden die Computerfolien auch einzeln als PDF angeboten bzw. sind über die Homepage der Lehrenden oder des Lehrstuhls abrufbar.

Bei Videos die von Dozenten selber erzeugt und selber hochgeladen werden, sind nicht alle diese Versionen möglich.

0 - Videoplugin aktivieren
Aktivieren Sie das Videoplugin RRZE Video über Dashboard > Plugins > Alle Plugins.
 
1 - Video uploaden
Laden Sie das Video im FAU Videoportal hoch und stellen Sie sicher, dass dieses für alle Nutzer ohne SSO-Beschränkung zugänglich ist
 
2 - Shortcode erstellen
Kopieren Sie die Video-URL und fügen Sie diese im Shortcode [fauvideo url="hier die url"] ein. Das Einbinden aller Provider erfolgt über den gleichen Shortcode.
 
3 - Seite aktualisieren
Veröffentlichen Sie die Änderungen. Das Video steht Ihren Seitenbesuchern nun zur Verfügung.
 
Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier

Ja! Wir verwenden den JWplayer und der kann das!

Keyboard Shortcut Action
Leertaste Pause / Play
Enter Pause / Play
m Stumm (Mute)
Pfeiltasten rauf / runter Lauter / leiser um 10%
Pfeiltasten links / rechts Springe 5 Sekunden zurück / vor
0 - 9 Springe zu X Prozent
f Fullscreen Modus
c Untertitel (wenn vorhanden)

Sie können Links zu Clips mit

Stunden / Minuten / Sekunden

/#offset=Xh Ym Zs (natürlich ohne Leerzeichen) also z.B.:

https://www.fau.tv/clip/id/4251/#offset=1m10s

oder nur mit Sekunden angeben

https://www.fau.tv/clip/id/4251/#t=70

 

Aber wichtig :

Die Videos sind dann immer erst einmal stummgeschaltet - das sind Vorgaben der Browserhersteller, wir können das nicht umgehen!

https://developers.google.com/web/updates/2017/09/autoplay-policy-changes

Die automatischen Untertitel, die durch die Whisper-Funktion im Videoportal der FAU generiert werden, verbessern die Zugänglichkeit der Videos für bestimmte Benutzergruppen. Bitte beachten Sie jedoch den folgenden Haftungsausschluss::

  1. Genauigkeit: Obwohl wir bestrebt sind, genaue Untertitel bereitzustellen, kann es gelegentlich zu Fehlern oder Ungenauigkeiten bei der automatischen Transkription kommen. Dabei spielt die Audioqualität bei der Aufzeichnung, der Akzent der oder des Vortragenden und mögliche Hintergrundgeräusche eine Rolle.
  2. Interpretation des Inhalts: Die automatischen Untertitel werden von maschinellen Lernalgorithmen generiert und erfassen möglicherweise die beabsichtigte Bedeutung oder Nuancen des gesprochenen Inhalts nicht vollständig. Benutzer sollten daher Vorsicht walten lassen und im Zweifelsfall den Originalton anhören oder zusätzliche Ressourcen zur präzisen Interpretation heranziehen.
  3. Sprachunterstützung: Die Genauigkeit und Qualität der automatischen Untertitel kann je nach verwendeter Sprache variieren. Untertitel für Sprachen, die nicht die Hauptunterstützungssprache sind, sind möglicherweise weniger genau oder stehen gar nicht zur Verfügung.
  4. Bearbeitung und Überprüfung: Die automatischen Untertitel werden nicht routinemäßig von menschlichen Transkriptionisten bearbeitet oder überprüft. Daher können sie typografische Fehler, Rechtschreibfehler oder andere Unstimmigkeiten enthalten. Die automatischen Untertitel sollten als Hilfsmittel betrachtet werden, nicht jedoch als Ersatz für professionelle Übersetzungs- oder Transkriptionsservices.
  5. Kontinuierliche Verbesserung: Wir bemühen uns, die Genauigkeit und Qualität der automatischen Untertitel kontinuierlich zu verbessern. Feedback und Vorschläge von Benutzern sind wertvoll, um Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren. Daher ermutigen wir die Benutzer, uns Rückmeldung zu geben und uns auf signifikante Fehler aufmerksam zu machen.
  6. Datenschutz: Wir möchten darauf hinweisen, dass der Prozess der Untertitelung auf unseren eigenen Servern im RRZE (Regionales Rechenzentrum Erlangen) stattfindet. Dabei wird keinerlei Video- oder Audiomaterial an Dritte oder externe Server übermittelt. Alle Daten bleiben streng vertraulich und werden ausschließlich für den Zweck der Untertitelung verwendet.

 

Bitte beachten Sie, dass die automatischen Untertitel ohne jegliche Gewährleistung, ausdrücklich oder stillschweigend, zur Verfügung gestellt werden. Die Verwendung der Untertitel liegt im Ermessen und in der Verantwortung der Benutzer.

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich der automatischen Untertitel wenden Sie sich bitte an videoportal@fau.de.

Hinweis: Dieser Haftungsausschluss unterliegt Änderungen und Aktualisierungen im Zuge der Verbesserung unseres automatischen Untertitelungssystems.

 

Einverständniserklärung für eine Aufzeichnung - bitte ausfüllen und per Mail senden an: Multimediazentrum@fau.de

 

Sollten Sie weitergehende Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Natürlich freuen wir uns auch weiterhin über Anregungen und sind jederzeit offen für Lob und Kritik - dann unter der Mail-Adresse videoportal@fau.de.